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2020年一级人力资源管理师第四章高频考点(14)
利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系：
①建立企业的愿景与战略;
②围绕企业的愿景和战略，从四个层面设计平衡计分卡，即从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI;
③利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班长层级平衡计分
卡，即企业下属组织单位的平衡计分卡;
④设计岗位(个人)的平衡计分卡;
⑤将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总后形成体系，即从平衡计分卡的角度建立企业的KPl库。
上述的设计程序可以细化为如下具体的工作步骤：
①建立企业愿景与战略;
②平衡计分卡的设计;
③部门平衡计分卡的建立;
④岗位(个人)平衡计分卡设计;
⑤企业KPl库的建立。
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