2019年二级企业人力资源管理师简答模拟题(九)_人力资源管理师考试

简答题

2019年二级企业人力资源管理师简答模拟题(九)

简答题

1、简述结构化面试的实施程序和开发方法

2、说明面试的基本程序

3、简述面试的常见问题与实施技巧

4、说明面试的内涵、类型、发展趋势

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点击查看答案1、参考解析：（1）实施程序：①构建选拔性素质模型：A.组建测评小组，包括公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。 B.从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。 C.对测验样本进行人格测验，总结各个被测验人员的素质特征。 D.将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。 E.将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级。 ②设计结构化面试提纲：A.将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质，每个选拔性素质就是一个测评指标。 B.请专家很对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。 C.将问卷发放给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。 D.编写结构化面试大纲。 ③制定评分标准及等级评分表： ④培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度： ⑤结构化面试及评分： ⑥决策：（2）开发方法：①测评标准开发（即选拔性素质模型的构建）。②结构化面试问题的设计。③评分标准的确定。 2、参考解析：基本程序：①面试准备阶段：A.制定面试指南：组建面试团队、面试准备、面试提问分工和顺序、面试提问技巧、面试评分办法 B.准备面试问题：确定岗位才能的构成和比重、提出面试问题 C.评估方式确定：确定面试问题的评估方式和标准、确定面试评分表 D.培训面试考官：包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等 ②面试实施阶段：A.关系建立阶段。B.导入阶段。C.核心阶段。D.确认阶段。E.结束阶段 ③面试总结阶段：A.综合面试结果：综合评价、面试结论。 B.面试结果反馈：了解双方更具体的要求、关于合同的签订、对未被录用者的信息反馈 C.面试结果的存档：这些资料体现了公司对新员工的首次全面性的评价，是对新员工系统考评的开始 ④面试评价阶段：面试结束后，应回顾整个面试过程，总结经验，为下一次的面试设计做准备。 3、参考解析：常见问题：①面试目的不明确。②面试标准不具体。③面试缺乏系统性。④面试问题设计不合理⑤面试考官的偏见实施技巧：①充分准备。②灵活提问。③多听少说。④善于提取要点。⑤进行阶段性总结。⑥排除各种干扰。⑦不要带有个人偏见。 ⑧在倾听的同时注意思考。⑨注意肢体语言沟通 4、参考解析：（1）内涵：指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。主要用于员工的终选阶段，也可用于初选和中选。（2）类型：①根据面试的标准化程度:结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。 ②根据面试实施的方式：单独面试、小组面试。 ③根据面试的进程：一次性面试、分阶段面试。 ④根据面试题目的内容：情景性面试、经验性面试。（3）发展趋势：①面试形式丰富多样。②结构化面试成为面试的主流。③提问的弹性化。④面试测评的内容不断扩展。⑤面试考官的专业化。⑥面试的理论和方法不断发展。

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