2018年企业人力资源管理师二级简答模拟题(十一)_人力资源管理师考试

简答题

2018年企业人力资源管理师二级简答模拟题(十一)

简答题

1、简述培训师综合评估的程序和方法

2、简述培训主管业绩的评估

3、简述受训者培训成果的评估

4、简述定性评估与定量评估

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点击查看答案1、参考解析：培训师综合评估的程序和方法:①课程满意度评估：培训完毕，对培训师的现场发挥水平、培训气氛、培训技能、培训内容、受训人员的感受等是否达到预先设计的实施方案要求，采用问卷调查和现场观察的方式进行评估。同时，实行开闭卷相结合，以闭卷为主、结合撰写论文的方法检验学院的受训效果。 ②培训师能力评估：在评估时，可以选择其中几个项目分别进行，同时可采用以学员评定、专家评定为主，以培训师自评、培训主管人员评定为辅的办法进行评估，找出差距和不足，为提升培训师的综合素质提供依据。 2、参考解析：培训主管业绩的评估：可以从知识管理的过程、组织结构、实施培训管理的经济效益以及培训效率是否提高等几方面构建测评标准。 3、参考解析：受训者培训成果的评估：①情感结果的评估：创造性、责任意识、学习成长、沟通协调能力。 ②技能结果的评估：将培训内容运用于实际工作中的情况。 ③行为改善度的评估：360度培训评价，可采取问卷调查、座谈、走访、考核等方式。 ④绩效增长度的评估： 4、参考解析：定性评估与定量评估：①定性评估：指评估者在调查研究、了解实际情况的基础之上，根据自己的经验和相关标准，对培训效果做出评价的方法。评估结果只是一种价值判断。优点：简单易行，综合性强，需要的数据资料少，可以考虑到很多因素，评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。缺点：评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验影响很大；不同评估者的工作岗位不同、工作经历不同、掌握的信息不同、理论水平和实践经验存在差异，以及对问题的主观看法不同。方法如问卷法、访谈、观察和座谈等。 ②定量评估：通过对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度，以及企业受益多少给出数据解释，在调查研究和统计分析的基础上，揭示并阐述员工劳动行为改变、技能形成、素质提高等方面的规律性，从培训评估的定量分析中得到启发，然后以描述形式来说明结论。

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