护士被投诉怎么办?_执业护士资格考试

护士被投诉怎么办?

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首先，投诉很正常，但是都是逃不过一个"理“字。有理不怕投诉，没理那说明你是没有做到位。

其次，如果护士遇到“投诉”的话，是因工作上的事遇到“投诉”，作为护士，应当实事求是地向医院领导汇报清楚被投诉的事实。这样，作为医院领导，就可以针对发生的投诉，做好实事求是的应诉准备，有利于维护医院及护士的合法权益。

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