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2020年一级人力资源管理师第四章高频考点(6)
工作态度指标的设计
工作态度指标考核的是员工在工作中付出的努力程度，即对工作的积极性的衡量。可以帮助排除本人以外的因素对工作绩效的影响。工作态度是工作能力向工作业绩转换的中介。
态度考评与其它考评项目的区别是，不管岗位高低、能力大小、考评的重点是工作的认真程度、责任度、努力程度、是否有干劲、是否有热情、是否忠于职守、是否服从命令。
工作态度考评的项目：积极性、工作热忱、责任感、纪律性。
两种不同的工作态度，就产生了截然不同的工作结果，这与能力无直接关系，主要与工作态度有关。
【例题】工作态度考评的项目不应包括( )。
A. 积极性
B. 责任心
C. 企业忠诚度
D. 工作认真度
E. 沟通能力
参考答案：CE
参考解析：倒数第二段，“态度考评与其他考评项目的区别是，不管岗位高低，能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度，工作的努力程度等”，并见表4—5;因此选择CE。
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