工作分析的内容中6W1H的具体含义是什么?_人力资源管理师考试

简答题

工作分析的内容中6W1H的具体含义是什么?

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点击查看答案参考答案: (1)需要什么样的人完成此项工作(who)，即指从事某项工作的人的要求，也就是我们常说的任职资格，包括知识技能、工作经历、教育培训、身体素质、心理素质等方面的内容。 (2)需要完成什么样的工作(what)，既指任职者所从事的工作的具体内容，包括任职者的工作内容、工作职责和权限、使用的工具、工作标准等。 (3)工作要在什么时候完成(when)，即指从事所有工作的时间安排、具体的就是要说明哪些工作是有固定时间的，一般在什么时间做，并要说明例行性的工作、周期性的工作的具体时间和周期。 (4)工作将在哪里进行(where)，即指对工作环境和工作条件的描述，包括任职者工作的物理环境、安全环境和社会环境等。 (5)为什么要完成此项工作(why)，即指任职者的工作目的，也就是任职者从事的工作在整个企业中的作业和地位，包括该工作与企业其他组织或职位的关系、该项工作对企业其他工作的影响以及该工作在企业中的地位、层次等。 (6)员工为谁工作(for whom)，即指任职者的工作要向谁请示和汇报、向谁提供信息或工作结果、监督关系等。 (7)如何做(how)，即指任职者通过什么方式完成该项工作。

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